Términos y condiciones

1. El Servicio

NutricionDesk es una plataforma SaaS orientada a nutricionistas independientes: gestión de agenda y turnos, pacientes, historia clínica y seguimiento, planes nutricionales, archivos, booking online y portal del paciente, según el plan contratado. El Servicio se presta "tal cual" y puede evolucionar con el tiempo (nuevas funciones, cambios o discontinuación de módulos).

2. Elegibilidad y cuenta

• Debés tener capacidad legal para contratar.
• Sos responsable de la veracidad de los datos de registro y de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.
• Debés notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta a soporte@nutridesk.app.
• Una cuenta es personal/profesional: no podés cederla ni compartir el acceso de forma que vulnere estos Términos o la seguridad de datos de terceros.

3. Responsabilidades del profesional

Como profesional usuario del Servicio:

• Sos el responsable del tratamiento de los datos de tus pacientes conforme a la normativa aplicable, incluida la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y reglas sobre datos de salud.
• Debés obtener los consentimientos y bases legales necesarios antes de cargar datos personales o de salud en la plataforma.
• Sos responsable del contenido que cargás (notas, archivos, planes) y de que no infrinja derechos de terceros ni la ley.
• NutricionDesk es una herramienta de gestión: no sustituye tu criterio clínico ni constituye consejo médico, diagnóstico o tratamiento por parte nuestra.

4. Portal del paciente y booking

Si habilitás el portal o la reserva online, sos responsable de informar a tus pacientes sobre el uso de esas herramientas y de gestionar su acceso. Los pacientes que usen el portal o reserven turnos deben proporcionar información veraz y usar el acceso solo para fines legítimos vinculados a su atención.

5. Uso aceptable

Está prohibido, entre otras conductas:

• Usar el Servicio de forma ilegal, fraudulenta o que vulneren derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, datos o sistemas ajenos.
• Interferir con la seguridad, disponibilidad o integridad del Servicio.
• Realizar ingeniería inversa, scrapear o reutilizar el Servicio de forma no autorizada.
• Subir malware, contenido ilícito o material que no tenés derecho a tratar.
• Revender o sublicenciar el Servicio sin acuerdo escrito previo.

6. Planes, límites y pagos

El plan gratuito tiene límites publicados en la aplicación (por ejemplo, cantidad de pacientes activos, locaciones o storage). El plan Pro u otros planes de pago se rigen por los precios y condiciones vigentes al momento de la contratación.

• Podemos modificar precios o límites con aviso previo razonable cuando sea posible.
• Si un pago falla o el plan se cancela, podemos restringir funciones de pago hasta regularizar la situación, sin perjuicio de los datos que debas conservar según la ley.
• Salvo disposición legal imperativa o política comercial distinta publicada, los cargos ya facturados no son reembolsables.

7. Integraciones de terceros

El Servicio puede integrarse con proveedores externos (por ejemplo Google OAuth / Google Calendar, almacenamiento de archivos, envío de email). El uso de esos servicios puede estar sujeto a términos propios del tercero. No controlamos ni somos responsables por cambios, interrupciones o políticas de esos proveedores.

8. Propiedad intelectual

NutricionDesk, su marca, diseño, software y documentación son de nuestra titularidad o de nuestros licenciantes. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio durante la vigencia de tu cuenta, conforme a estos Términos. Conservás los derechos sobre el contenido que cargás; nos otorgás una licencia limitada para alojarlo y procesarlo solo en la medida necesaria para prestar el Servicio.

9. Disponibilidad y soporte

Procuramos mantener el Servicio disponible y seguro, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores. Podemos realizar mantenimientos, actualizaciones o suspensiones temporales. El soporte se brinda por los canales publicados (por ejemplo soporte@nutridesk.app), según disponibilidad y plan.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• No somos responsables por decisiones clínicas, diagnósticos, tratamientos o resultados de salud derivados del uso de la información cargada en la plataforma.
• No somos responsables por daños indirectos, lucros cesantes, pérdida de datos (más allá de nuestras obligaciones de seguridad razonables) o interrupciones causadas por terceros o fuerza mayor.
• Nuestra responsabilidad total acumulada por reclamos relacionados con el Servicio se limita, en la medida legalmente posible, al monto que hayas pagado por el Servicio en los doce (12) meses anteriores al reclamo (o cero si usás solo el plan gratuito).

Nada en estos Términos limita derechos irrenunciables del consumidor u otras garantías legales imperativas cuando correspondan.

11. Suspensión y terminación

Podés dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar el acceso si incumplís estos Términos, si hay riesgo de seguridad o fraude, o si debemos cumplir una obligación legal. Tras la terminación, podés solicitar exportación o eliminación de datos según lo previsto en la Política de privacidad y la normativa aplicable, sujeto a plazos de retención legales.

12. Privacidad

El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos Términos.

13. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. La fecha de "Última actualización" indica la versión vigente. Si el cambio es material, procuraremos avisarte por medios razonables. El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigencia implica aceptación de los Términos actualizados, salvo que la ley exija otro mecanismo de consentimiento.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Salvo norma imperativa en contrario, cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios con competencia en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

15. Contacto

Consultas sobre estos Términos: soporte@nutridesk.app.